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Resetea la PRAM y la SMC de tu Mac

10/05/2013

Cuando un Mac te está dando problemillas inexplicables, el primer paso es resetear la PRAM (Parameter RAM). Ésta contiene información de arranque, caché de discos, caché de RAM, etc, etc. Es decir, un montón de cosas que no molestan hasta que se enredan entre ellas.

resetea_pram

Para resetear la PRAM tienes que reiniciar tu Mac e inmediatamente, antes de que cargue el sistema, pulsar al mismo tiempo la secuencia Command (cmd) + Option (alt) + P + R.

Para saber si se ha reseteado, tienes que oir el pitido de reinicio dos veces, una la del arranque y otra la del reseteo.

Si el problema persiste, entonces hay que resetear también la SMC (System Management Controller). Su reseteo soluciona problemas de ventiladores que funcionan en exceso, problemas con la batería o con el sistema de alimentación, problemas con pantallas externas u otras disfunciones con dispositivos USB, discos externos, etc.

Para resetear la SMC hay que seguir unos sencillos pasos, que varían según el tipo de Mac:

Resetea la SMC de un MacBook o MacBook Pro con batería extraíble:
* Apaga el MacBook/Pro y quita la batería
* Desconecta el adaptador de corriente y mantén pulsada la tecla de encendido durante 10 segundos
* Libera la tecla de encendido y vuelve a colocar la batería y a conectar el adaptador de corriente
* Enciende tu Mac y déjalo arrancar como siempre.

Resetea la SMC de un MacBook or MacBook Pro con batería interna:
* Apaga tu MacBook/Pro
* Conecta el adaptador de corriente
* En el teclado del MacBook/Pro mantén pulsadas las teclas Mayúsculas + Control (ctrl)+ Option (alt) + botón de encendido al mismo tiempo
* Suéltalas todas al mismo tiempo
* Arranca tu Mac como siempre.

Resetea la  SMC de un iMac, Mac Pro o Mac Mini:
* Apaga tu Mac
* Desconecta el cable de corriente
* Mantén pulsada la tecla de encendido durante 5 segundos
* Suelta el botón
* Vuelve a conectar el cable de alimentación y arranca el Mac como siempre

Resetea la SMC de un MacBook Air:
* Apaga el MacBook Air y comecta el adaptador MagSafe de corriente
* Deja que el MacBook Air se apague completamente antes de proseguir.
* Mantén pulsadas las techas Mayúsculas + Control + Option (alt) + botón de encendido al mismo tiempo por unos segundos
* Libera las teclas y enciende el MacBook Air como siempre.

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157 comentarios leave one →
  1. 02/01/2017 01:18

    Hola! Ya lo intenté y sólo obtuve mejor velocidad en mi iMac. Sin embargo, el problema con mi teclado lo obtuve hoy y no puedo resolverlo. No me funciona el shift a la hora de seleccionar varios archivos, o la tecla de cmd al trabajar el Illustrator y la tecla ctrl para desplegar el menú de click derecho.

  2. Idalia Martínez permalink
    23/11/2016 14:10

    Hola Beatriz! Yo ayer comencé a tener el problema del ventilador siempre trabajando y la máquina va lentísima, parece que conecté y encendí el macbook pro al mismo tiempo y ahí comenzó. He hecho el reseteo un par de veces pero sigue igual 😦 ¿Por cuanto tiempo se mantienen presionadas las teclas? ¿Hay algún otro procedimiento?

    • 25/11/2016 13:52

      5 segundos son suficientes, y yo no conozco otro método que no sea pasar por un SAT. Lo siento.

  3. 01/11/2016 16:16

    Hola Beatrtiz, tengo una pregutna para ti.
    Quiero resetar la PRAM en mi ordenador. El problema es que tengo dos discos el HDD original y un segundo SSD. Cuando hago la secuencia de arranque puklsando las teclas correspondientes, siempre hace la actualización de la PRAM del HDD (que conserva el sistema oterativo) y no la del SSD Que es OS X que quiero resetar. ¿que puedo hacer para solucionar este problema? Supongo que desconectando el HDD estaría resuleto, pero no quiero abrir el iMac.
    Gracias por la respuesta.

    • 12/11/2016 01:21

      Reconozco que desconozco la respuesta porque también desconozco el motivo por el cual necesitas resetear un segundo disco que no es el de arranque.

      • 14/11/2016 19:47

        Hola Beatriz, muchas gracias por la respuesta.
        Me explico, tengo el disco duro principal que traia el ordenador instalado con sistema operativo, y otro disco SSD tambien con sistema opertivo (Sierra) que es le que utilizo normalmente, el HDD lo tengo unicamente por seguridad y como almacen.
        El caso es que quiero resetear la PRAM del SSD, pero siempre la hace del HDD, posiblemente porque este primero en las ordenes de arranque.
        Lo unico que se me ocurre es abrir el ordenador, desconectar el HDD, montar de nuevo el ordenador y forzar el reset de la PRAM, y ahi si que tendrá que hacerlo.
        Me puedes decir si hay otro metodo?
        Gracias por tu tiempo y por tu paciencia.
        Saludos

      • 16/11/2016 17:32

        Hola Beatriz, no se que ha pasado con mi respuesta.
        Explico mejor mi problema: HDD original conectado en su puerto con sistema operativo. No lo uso casi, solo por seguridad.
        Disco SSD conectado al puerto auxiliar existente en el iMac, con sistema operativo (Sierra), es el que uso habitualmente.
        Al resetear la PRAM siempre lo hace en el HDD disco original, y no sobre el SDD.
        Solo se me ocurre abrir el ordenador, desconectar el HDD, montar el ordenador, resetear la PRAM, volver a demonstar, conectar el HDD u volver a montar. Lo que me gustaría es evitar todas estas operaciones si que hay algún modo de hacerlo directamente sobre el SDD.
        Si lo conoces me sería de gran ayuda.
        Gracias anticipadas
        Saludos

      • 23/11/2016 12:20

        Hola. Ahora sí. La primera vez no me decías que el SDD era tu disco principal. Yo tampoco conozco otro método menos agresivo que desmontar el HDD y forzar el arranque desde el SDD, la verdad. Así que no puedo ayudarte mucho. Espero que me cuentes el resultado, porfa.

  4. martha permalink
    30/10/2016 00:44

    Buenas tardes tengo una Imac de 24″ ha estado trabajando bien pero de repente se ha apagado sin ningún motivo y ya se ah probado ha resetear la PRAM y el SMC y nada, ya se comprobó que le llega energía porque el bombillito verde led está encendido, qué más se podría hacer? de verdad es urgente, Gracias de antemano

  5. Estefania permalink
    28/10/2016 11:09

    Buenos días, tengo una MacBook Air y desde hace dos día cada que la prendo el ventilador no deja de funcionar, intenté resetear la SMC pero no estoy segura si si lo logré por que el ventilador sigue trabajando a su máximo.
    Espero me pueda ayudar!

    • 29/10/2016 02:07

      En la mayoría de los casos una sobreactuación del ventilador avisa de problemas con el disco duro, que no son eternos. Yo lo llevaría a un SAT a que te lo comprobasen antes de meterle mano al OS.

  6. Alejandro permalink
    21/10/2016 14:04

    Hola Beatriz, tengo un problema que me esta volviendo loco. Tengo un macbook white del 2009, cuando arranca y sale la manzanita se va a negro y no responde. Si lo paso por hdmi a la television consigo que funcione siempre y cuando esté enchufado el cargador, en el momento que desconecto el magsafe se va a negro tmbien en la tele. Que le pasa?

    • 29/10/2016 02:10

      Si te pasa solamente cuando funciona con la batería y no concectado a la corriente, yo probaría a cambiar la pila. Has mirado qué información te da el icono de la batería de la barra superior?

  7. Alejandro permalink
    20/10/2016 16:14

    Hola beatriz, tengo un macbook white de 2009, cuando lo enciendo se queda a mitad de barra de inicio y se viene a negro la pantalla. cuando pulso repetidas veces para subir la iluminacion enciende la pantalla pero no hace casa a la intensidad de brillo que le ponga, y al cabo de los 15 segundos se viene a negro. y asi sucesivamente. a que se debe¿?

  8. Jose Luis permalink
    14/10/2016 20:27

    hola una pregunta al hacer estos reseteos no corre peligro mis archivos ?????

    • 17/10/2016 12:43

      No, pero como siempre, es recomendable hacer una copia de seguridad en Time Machine antes de lanzarnos a cualquier actualización, reparación, instalación de programas en nuestro equipo. Más vale prevenir…

  9. dead_king permalink
    01/10/2016 11:35

    tengo una macbook air, los botones de audio e iluminacion funcionan pero como 2 minutos despues de que tocas la tecla, el ventilador se enciende apenas unos segundos de haberla prendido… ya lo resetee como dice aqui y nada… ayuda porfavor!

  10. Bruno permalink
    19/09/2016 10:32

    Hola Beatriz
    Tengo un Macbook pro de 17” y se me ha apagado y no me arranca, que pude ser?
    Muchas gracias

  11. diego guayara permalink
    18/09/2016 19:19

    hola Beatriz tengo un macbook air 13 se cambio el correo de usuario en un iphone y como el mackbook no estaba prendido no se hizo este cambio en la computadora, ahora trato de ingresar a la computadora pero no reconoce el id de apple asociado al usuario con el nuevo correo pues quedo solo el antiguo, no hay mas usuarios administradores en la maquina tambpoco y por invitado no puedo ingresar. Puede que haciendo este proceso de resetear la PRAM funcione

    • 01/10/2016 19:51

      No, el reseteo de la RAM no lo soluciona. Debes entrar en Ajustes/Usarios y Grupos. Una vez ahí pincha con el botón derecho en tu usuario. Te aparecerá “Avanzado”. Entra y cambia el correo de iCloud ahí.

  12. Angel permalink
    06/09/2016 09:19

    El mouse apple magic a empezado a actuar solo y ha dejado de funcionar el lado derecho, tanto para scroll como el botón. Lo extraño es que si cambio a botón secundario a la izquierda si funciona bien, pero sigue fallando el scroll por la zona derecha del ratón. Hay veces intermitentemente que en páginas web no para de ampliarse y reducirse la pantalla sin tocar el ratón. reinicie el la SMC y nada. Que puede ser, supongo que pueda ser un fallo del propio ratón GRACIAS

    • 06/09/2016 10:12

      Entiendo que no es un portátil, así que no puedes probar con el trackpad. Prueba con cualquier otro ratón que tengas para saber qué falla, porque este post no sirve para solucionar fallos de teclados o ratones.

  13. Blanca Ramírez permalink
    03/09/2016 23:04

    Hola!!! Tengo una MacBook Pro pero tengo un problema, no me lee una memoria usb HP es normal en todas o hay una forma en la que está pueda leerme mi usb, gracias!!! Saludos, agradezco tu respuesta.

    • 06/09/2016 10:09

      Sólo te ocurre con tu Mac? El usb se lee en otros ordenadores sin problema?

      • JOSUE permalink
        29/09/2016 01:44

        tengo el mismo problema AYUDA!

  14. Sabrina permalink
    01/09/2016 15:30

    Hola! Tengo la MacBook Air. Anoche la deje prendida trabajando con el lightroom y me olvide de enchufarla, se quedo sin batería, cuando la volví a enchufar me salió la mitad de la pantalla del lado derecho mas clara que la otra y titila. La apague, la volví a prender y sigue igual. Que tendría que hacer? Estuve leyendo que puede ser que este en modo memo pero no encuentro nada sobre eso en la compu. Espero su pronta respuesta. Gracias!!

    • 06/09/2016 10:07

      Has seguido los pasos de este post? Porque sólo dices que la has apagado y encendido. Si no lo has hecho, hazlo.

  15. Maximiliano permalink
    27/08/2016 03:24

    Hola tengo una MAC BOOK AIR y un disco LACIE de 500 GB pero cuando lo enchufo a travez de usb no me lo reconoce que se puede hacer. Gracias por la ayuda\, espero respuesta

    • 06/09/2016 10:02

      En primer lugar prueba a conectar el disco a otro ordenador para saber si es problema del Mac o del Lacie.

  16. 03/08/2016 18:34

    Hola Beatriz, tengo una MacBookPro 13″, procesador 2.5 intel core 2 Duo, memoria 4gb. El caso es que empecé a tener problemas con ella, muy lenta en ocasiones se trababa, me recomendaron formatear y re instalar yosemite desde cero, formatear una USB, y pase yosemite a la usb, el asunto es que cuando inicio mi mac con option(alt), no me aparece ningun disco de arranque, solo el de recovery 10.10, el cual me lleva a Utilidades de OS X pero si elijo reinstalar OS X, me da un mensaje que dice que no encontró información para instalar en el ordenador. He intentado ya varias opciones intentando que me reconozca el boot de la usb, pero nada, ya lo hice con cuatro usbs de marcas diferentes y de diferentes gb pero no, alguna sugerencia?

    • 03/08/2016 19:21

      Yosemite no se arranca desde un lápiz. Lleva un proceso un poco más complejo, a través de una aplicación que hay que instalar antes: dismaker.

      • Juan permalink
        30/08/2016 03:59

        Hola beatriz disculpa que te escriba por aca. mi macbook pro retina 13¨ (2013) me escribe un simbolo solo con determinadas letras que las voy a escribir mas abajo. que solucion me puedes dar ?
        pç, ‘ç, 0ç, ñç, -ç, y la tecla ENTER.

        Alguna idea de que puede ser ?

  17. asker permalink
    31/07/2016 23:07

    hola beatriz tengo una laptop MacBook Air, al encender se queda la pantalla en blanco y con el circulos de espera , en caso de eso que puedo hacer y es intentado con los comando y sigue igual abra otra soluccion en caso de esto!

  18. Pedro permalink
    29/07/2016 22:43

    Buenas tengo un mac.mini y de repente cuando la inicie nunca pasó de la pantalla negra y arrancó el ventilador muy fuerte. La reinicie pero nada. Que podrá ser? Saludos

    • 03/08/2016 19:14

      Problemas con el disco duro, supongo. Suele ocurrir que cuando se estropea los ventiladores tiran para forzar el arranque y no queda memoria para la gráfica.

  19. juferveljuan fernando permalink
    24/06/2016 01:48

    hola beatriz, tengo una macbookpro de mediados del 2012 decidí cambiarle la abteria y las ram de 4g a 8, dias depues dejó de reconocerme el bluetooth, e mirado todos los pasos que hay en internet pero nada funciona.
    no se si el reseteo SMC me funcionara.

    • 24/06/2016 08:52

      Resetear la PRAM y la SMC no van a dañar nada, al menos, así que prueba y me cuentas.

      • JULIAN PALENCIA LOPEZ permalink
        12/07/2016 19:06

        Hola Beatriz……no arranca el sistema operativo de mi Mac Mini , que puede ser , me puedes orientar porfas. Saludos

      • 12/07/2016 19:40

        Hola Julian. Necesito más datos!!!

  20. MIKE_ALEX!! permalink
    24/06/2016 00:58

    hola, yo tengo una macbook air y siempre que la enciendo va lenta y empieza a escucharse un ventilador y ya intente restaurar la pram y el sms

  21. 23/06/2016 19:58

    Hola Beatriz,
    A ver si me puedes echar una manito con esto.
    Tengo un Mac book pro OSX 10,8 o 10,7, desde el que te escribo es otro.
    Ayer estaba trabajando y de repente la pantalla se puso oscura, como si una veo negro no me dejara ver bien la pantalla, primero atrevesada por líneas diagonales de puntos redondos y luego estos se convirtieron en puntos cuadrados. El susto fue tremendo y como no reaccionaba decidí apagarlo dejando oprmido el boteon de encendido durante 6 seg. Al volverlo a prender simleente iba a una pantalla en blanco y no pasaba nada más.
    Pregunté a un amigo que sabe mucho de mac, pero que vive en España, yo estoy en Colombia y me dijo que consultara sobre como resetear la PRAM, eso hice. Y aquí estoy.
    He realizado los pasos para resetear la PRAM y al menos ya va a pantalla azul, pero como bien dices el problema persistió. La pantalla parece dividida en dos por un espiral y como si a cada lado hubiese una pagina en cada una de ellas se muestras unos cuadritos (pixeles) negros, todo se ve con líneas diagonales de cuadritos como cuando ocurrió el problema, icluso cuando lo enciendo y le doy los comandos command + option + P + R.
    Entonces hice el paso segundo que nos enseñas y retiré la batería mantuve oprimido el botón de encendido por 10 segundos y luego lo prendí pero sigue igual.
    Un detalle importante es que el computador tiene averiado el botón de encendido, como si le hubiesen dado un golpe y se hubiese undido, no sé qué pasó pues el compu es de m hermana, el caso es que toca oprimirlo suave para que o haya esta sensación de que se unde más de lo necesario, pero venía funcionando bien al encenderlo.
    Espero me puedas ayudar pronto, pues estoy realmente angustiada, más porque es un equipo prestado y madre mía!!! no quiero más deudas!
    Gracias mil

    • 24/06/2016 08:57

      En primer lugar comprueba que tú OS está actualizado a la última versión. Luego prueba a efectuar un Apple Hardware Test.

      • 25/06/2016 13:57

        Hola Beatriz, gracias
        No, el Os no está actualizado a la última versión. Y no puedo efectuar ninguna prueba porque el computador no pasa de una pantalla blanca o como te comentaba una pantalla blanca con unas líneas en pixeles gigantes que no muestran nada normal.
        Lo he dejado estos días sin batería y ayer volví a oprimir el botón de encendido durante 10 seg estando sin batería. Acabo de encenderlo nuevamente para responderte y efectivamente no pasa de una pantalla blanca. No he querido volver a resetear el PRAM pues al leer otros comentarios y respuestas, me dió sustico fuera a empeorar.
        Una cosa es que los pitidos que comentas se deben escuchar al resetearlo, yo solo he escuchado el sonido normal de cuando se prende después de mantener orpimidos Option+Command+p+r, ¿debe ser un sonido diferente el que me de señales de reseteo?
        Mil gracias por tu apoyo!

      • 11/07/2016 20:38

        El sonido es el mismo, y por lo que cuentas se trata de un problema de hardware, y yo ahí ya no me meto. Pero por mi experiencia, tienes dañada la gráfica, bien en pantalla o en placa. Prueba un SAT físico, porque me temo que via software no vas a solucionar mucho más. Saludos.

  22. carmen permalink
    01/06/2016 17:57

    Hola, tengo un imac, desde hace tres dias llos ventiladores van oyendose mucho y la pantalla se pone negra, lo fuerzo y apago, enciende con la manzana y una barra debajo, luego se enciende la pantalla, pero al rato, se vuelve a poner negra.
    ¿Qué le está pasndo?

    • 01/06/2016 18:04

      Tal y como lo describes, la tarjeta gráfica está mal y está forzando los ventiladores. Llévalo al SAT. No tiene buena pinta y se te puede quemar el disco duro si no le llega ventilación.

  23. manuel jesus permalink
    13/05/2016 13:45

    Hola tengo una mac book pro del 2012, resulta que me fui a inglaterra compre un adaptador de corriente y nada mas enchufarlo no lo podia encender, lei un poco en los foros y para encenderlo necesito quitar la bateria pulsar 10 seg el boton de encendido poner la bateria y conectarlo a la corriente de nuevo, se supone que el mac va protegido?
    cada vez que lo enciendo tengo k hacer la misma operacion una y otra vez y es muy incomodo, que es lo que le pasa exactamente, porque la bateria me carga pero cuando lo edsconecto no me arranca a no ser que haga el metodo antes mencionado, gracias por su respuesta.

    • 13/05/2016 13:50

      Puede haber sido un pico de tensión porque el voltaje en Inglaterra es un poco superior, aunque no debería afectar porque los dispositivos vienen preparados. Has probado con otra batería? Quizás haya quedado tocada.

  24. Cristina Chiva permalink
    12/03/2016 16:20

    Hola Beatriz
    Tengo un macbook pro y se me ha colgado. Cuando reinicio con la tecla de arranque me deja trabajar durante unos cinco segundos y se vuelve a colgar. He probado a recetes la prima y no ha mejorado. Hay espacio en el disco de arranque….no se que puede ser…
    ALguna idea?
    Gracias
    Cristina

  25. Alejandro permalink
    14/02/2016 20:24

    hola, Beatriz
    tengo una macbook air 2010
    y no me funciona la retroiluminaciòn en el teclado . en esta version existe el teclado iluminado?

    • 14/02/2016 21:19

      Sí. Comprueba si lo tienes marcado en Preferencias del sistema>Teclado. Gracias.

  26. Diego permalink
    28/01/2016 21:04

    Buenas. Quería saber como puedo solucionar el que mi macbook white pulse teclas sin yo tocarlo. Probé a restaurar el teclado metiendo en el terminal una frase que, cuando me pedía la contraseña decía que el archivo donde esta la configuración del teclado no existe. A ver si me puedes ayudar. Gracias.

  27. Camila permalink
    27/01/2016 03:06

    Hola, buenas noches mi mac pro de la nada empezó a escribir sólo en mayúsculas y no se por qué y no puedo sacarlo y tampoco poner mi contraseña para entrar en mi usuario .. Qué puedo hacer?

  28. 13/01/2016 05:05

    hola buenas noches tengo una MACBOOK PRO pero estoy teniendo problemas con la batería la conecto con los 2 cargadores diferentes y sucede lo mismo la conecto a mi mac y se prende el foquito verde del cargador en menos de 5 segundos se cambia a color anaranjado y luego se apaga y asi esta consecutivamente ya la apague completa y la puse a cargar apagada pero también ase lo mismo porfavor si me pueden ayudar a decirme que tiene mi mac nunca abia hecho eso

    • 14/01/2016 01:17

      Creo que toca cambiar de batería, aunque yo de hardware no estoy muy puesta, pero todo apunta a ello.

    • Daniel permalink
      01/03/2016 12:21

      A mí me pasó lo mismo y era el cargador. Si tienes algún amigo con otro mac prueba con su cargador

  29. Luis Santamaria permalink
    06/01/2016 10:57

    Hola Beatriz, tengo un macbook pro y me paso q baje la pantalla y algunas horas después la levanté y no salia de pantalla negra, le di al cmd+alt+p+r y se soluciono la use por un largo rato y luego mientras la usaba se apago como a modo reposo, pantalla negra y los abanicos funcionando intene nuevamente con el pram y con el reset de smc y no funcionan, se apaga con el smc pero al encenderla prende la luz blanca delantera y a los segundos se van escuchando los abanicos pero sin salir de la pantalla negra, no hac mas nada ni pitidos ni nada solo pantalla negra y abanicos, si desconecto el cargador sigue normal al rato le conectó el cargador cpq sale con luz naranja y al rato se pome verde cuando ya esta al 100 la bateria

    • 13/01/2016 10:11

      Siento decir que suena mal. Nunca me meto en asuntos de hardware, así que yo lo llevaría al servicio técnico. Lo siento.

  30. Edgar permalink
    27/12/2015 13:02

    Hola, tengo problema con un mac pro (torre), quise instalar windows 7 con bootcamp y lo hice sin tener acceso a internet. Eso significa que no se descargó los “drivers” compatibles, ahora no me reconoce el teclado y cada vez que enciendo el mac inicia en windows.
    No se como cambiar el arranque para que inicie en osx ya que mi “teclado no es reconocido” además que sólo inicia como windows, ya intente reinstalar el osx pero el problema es que no puedo usar los comandos….ayudenme por favor.

    Pdt: Ya cambié el teclado.

  31. Aldo P. permalink
    16/12/2015 21:57

    hola
    Tengo un MacBook 2012… Quise instalar de cero OS X El Capitan desde una USB todo iba muy bien, pero al empezar a cargar y descomprimir sus paquetes, me indica un error en el paquete “Essentials.pkg” y me indica reiniciar y hacer de nuevo todo el proceso.
    Acabo de resetear la PRAM e hice de nuevo rl procedimiento y da lo mismo… “Essentisls.pkg” error.

    Esta MacBook traia 2 Gb en RAM (2 módulos) antes de formatear le instale 4 Gb (2 modulos de 2 Gb c/u) Marca Apple también.

    Que puedo hacer ahora?… Necesito urgentemente echarla andar.
    Saludos.

    • 16/12/2015 22:48

      Yo me haría con otra copia de El Capitán y crearía otro disco de instalación.

  32. Octavio permalink
    14/12/2015 06:46

    hola terngo una macbook pro de 17 core 2 duo actualice el OSX y al reiniciar se quedo trabada en la imagen de fondo, solo se veia el puntero del mouse con todo y su movimiento pero no aparecia nada. La reinicie con el boton de encendido y despues ya no encendio. suena el ventilador y el disco duro pero la pantalla y el teclado no encienden. y no se que hacer solo enciende la luz de reposo cuando cierro la pantalla… alguien sabe que sera lo que le pasa a mi mac??? RAM tarjeta madre disco duro?

    • 16/12/2015 22:49

      Tienes que instalar la versión 11. Las anteriores dan problemas con equipos antiguos.

  33. 02/11/2015 17:29

    Espero me puedan ayudar tengo una imac que no de un día para otro dejo de reconocer teclado y ratón bluetooth,el problema es que por seguridad me comentan le deshabilitaron los usb´s POR LO CUAL NO PUEDO HACER NADA, ESTOY MUY ATRASADO Y DESESPERADO, Help !! Gracias !!

  34. gabo permalink
    30/10/2015 17:28

    Hola, tengo una macbook pro y al iniciar me pide que conecte el teclado bluetooth, crees que respetando el PRAM pueda funcionar? Nunca me había pasado y se me hace raro que me pida un teclado bluetooth

  35. Saul permalink
    22/10/2015 18:07

    quiero reparar un cortocicuito de una macbook air,alguien me podria recomendar algun metodo que sea el mejor para encontrar en donde esta el cortocircuito,se los agradeceria mucho

  36. PEDRO permalink
    21/10/2015 17:02

    buenas nuevamente acá. Estoy con el problema que no me arranca mi MAC MINI. Es como que no me reconoce monitor ni teclado pro lo tanto no puedo resetear ni PRAM NI SMC. Ya probé conectarlo a otro teclado y monitor pero sigue pasando lo mismo. No le encuentro solución. Sialguien me puede ayudar , se lo agredeceria. sds

  37. Jorge permalink
    19/10/2015 23:56

    Hola Buen dia tengo una macbook air y solo conecto el cargador y despues de unos 3 segundos enciende la pantalla y aparece una carpeta y un signo de interrogacion y de hay no pasa, no me reconoce el teclado ni el trackpad llevo varias semanas sin poder avanzar de hay,si me podrian ayudar por favor

  38. pedro permalink
    19/10/2015 21:13

    hola que tal tengo un inconveniente con mi mac mini, al prenderla, noto que inicia pero no detecta la pantalla, el ventilador hace mucho ruido (antes no lo hacia). que podra ser?

  39. AlexK@ge permalink
    15/10/2015 03:08

    Buenas a todos, tengo unas duditas, en que puede influir que una MacBook Pro de finales del 2008 use una bateria de MacBook del mismo modelo A1281 y 10.8 v, la unica diferencia que las Pro usan 50Wh y las MacBook usan 45 Wh?? Pudiera afectar el rendimiento??? Gracias de antemano

  40. Mauro permalink
    13/10/2015 19:50

    Hola tengo un problema, tengo un Beautiful 17 MacBook pro, le hice limpieza interna ya que se recalentaba y todo quedo excelente… el problema es que se me desconecto el teclado y cuando lo volvi a conectar ya nunca mas funciono, tube que colocarle un teclado inalambrico y funciona, pero quiero que telcado de mi mac vuelva a funcionar ya que esta practicamente nuevo.

    Pd: ya intente conectarlo desconectarlo varias veces y solo funciona el boton de encendido y el mouse tactil sin ningun problema y la luz del teclado, pero el teclado en si no funciona.

  41. Marbel permalink
    03/08/2015 00:10

    Hola tengo un Macbook pro el finales del 2008 y mi problema es este enciendo la pc y todo normal pero de hace 1 mes me esta dando problemas para prender pulso el boton y la mac enciende y se apaga al istante no enciende lo intento varias veces y enciende probe la bateria y esta bien de carga y el cargador funciona bien que podria ser no se en verad

    • AlexK@ge permalink
      27/08/2015 03:44

      bueno Marbel a mi cuando la laptop se me apaga asi de repente y le doy al boton para encenderla, no me deja, tengo que quitar el cargador y entonces es que enciende rapido, despues es que lo vuelvo a conectar, no se si sea algun problema de corriente, yo busque en los logs del sistema algo relacionado con power o battery y no salio nada, busca a ver que te dice. Saludos

  42. Daniela permalink
    30/07/2015 19:22

    Hola, tengo un problema, hice una migracion de pc a mac con la aplicacion “asistente de migracion” una vez lista intente iniciar sesión ingresando la contraseña pero no abrio la sesion solo cargo eternamente durante muchos minutos y no pasaba nada despues se puso la pantalla negra y solo se veia el cursor y nada mas, que puedo hacer? Gracias

  43. Adolfo permalink
    10/07/2015 01:29

    Hola, tengo un macbook pro del 2010 y hago todos los pasos: lo apago, conecto el cable y presiono las teclas correspondientes para reiniciar el SMC, pero no hace nada, solo se prende normalmente. Si pudieras ayudarme se agradece

    • 10/07/2015 14:33

      Comprueba los pasos que se indican en el post, porque son distintos dependiendo del tipo de batería de tu equipo.

  44. AlexK@ge permalink
    22/06/2015 16:21

    Hola tengo una MacBook Pro finales del 2008,hace poco le tuve que cambiar la bateria porque ya estaba hinchada y desgastada pero con la bateria nueva se me ha apagado de golpe varias veces,ya he reseteado la PRAM y el SMC pero aun persiste, pero solo me pasa en Mac porque en Windows no sucede igual, ayer mismo reisntale mac y lo volvio a hacer hoy, que puedo hacer??? Gracias de antemano.

  45. jose maese permalink
    11/06/2015 14:16

    buenos dias, me llamo jose maese, tengo un macbook pro de 2009, ya estoy desesperado, no se si sera la placa base, no me enciende el ordenador, conecto el cable del cargador y la luz verde se ve muy poco, no arranca ni suena el ventilador, he intentado de todo, le he cambiado el puerto donde va conectado el cargador de la bateria, he comprado un cargador nuevo(80 euros), ya no se que puede ser, antes de esto me daba un fallo de la fecha, me ponia que tenia la fecha de fabrica, solo se cambiaba al conectarse a internet, pero dejo de encender el ordenador y no hace nada, estoy desesperado, todo lo que voy viendo en internet lo intento, ya no se si sera la placa base, espero que alguien me pueda dar una solucion o una idea de que puede ser, muchas gracias a todos.

  46. GiselaPaola30 permalink
    05/06/2015 08:22

    Si intento esto se borraran laa fotos??

  47. AlexK@ge permalink
    25/05/2015 07:19

    Hola tengo una MacBook Pro finales del 2008,hace poco le tuve que cambiar la bateria porque ya estaba hinchada y desgastada pero con la bateria nueva se me ha apagado de golpe varias veces,ya he reseteado la PRAM y el SMC pero aun persiste, pero solo me pasa en Mac porque en Windows no sucede igual, que puedo hacer??? Gracias de antemano.

  48. Javier Guerrero permalink
    29/04/2015 07:07

    Hola, tengo una macbook, de pronto cuando conecto el cable de poder este no muestra la luz verde que denota conectividad; la computadora no enciende, he hecho todo lo que he podido para que funcione y nada, le cambie el puerto de corriente y el problema persiste, me pueden ayudar?

    • Toni permalink
      06/05/2015 10:58

      a mi me pasó lo mismo hace un año y era algo tan sencillo como que había saltado -por dentro- el cable que va de la batería a la bios, lo llevé a la genius porque no tenía ni idea aun abrirlo 5869748 veces no se aprecia y ellos en menos de dos minutos me lo devolvieron con la pantalla de inicio y no me cobraron nada :)!

      • 06/05/2015 11:02

        Genial. Qué bien que haya servicios técnicos que funcionen.

  49. Carlos permalink
    24/03/2015 00:42

    Hola que tal. tengo un macbook pro 2009 13″ y hace unas semanas actualice a yosemite y me aparece un mensaje al quedarse pegado cuando lo estoy usando, UNAPPROVED CALLER. SecurityAgent may only be invoked by Apple software….
    que puedo hacer?

  50. Pablo permalink
    23/03/2015 19:40

    Hola tengo Mac Book Pro y dejo de funcionar el lector de CD. No me deja ingresr ningún disco y además no figura en el Finder el CD.
    En la utilidad de discos figura el SuperDeive pero en gris ósea como que no esta habilitado
    Si hay me puede ayudar le agradecería.

  51. yan permalink
    14/03/2015 02:09

    hola mi macbook no me detecta ninguna tecla, hice lo del tutorial, se escuchan los pitiditos pero sigue sin detectarme ninguna tecla, lo unico que si detecta es cuando activo la tecla de mayusculas pero nada mas, que podria ser??

  52. Juan Sanchez permalink
    21/02/2015 04:58

    Hola tengo un problema con mi MacBook Pro cuando la compre vino con Snow Leopard, cuando salió Lion hice el cambio pero al poco tiempo empece a notar que mi disco duro y cualquier Pen Drive que le pongo luego de un rato lo expulsa y desaparece de mi escritorio, hice el Upgrade a Maverick creyendo que era un error del sistema operativo Lion pero sigo en lo mismo, lo que hago es que lo desconecto y lo conecto de nuevo, pensé que era un problema en los puertos USB así que me compre un disco duro LaCie para usar el puerto Thunderbolt pensando que esto iba a cambiar pero esta pasando lo mismo después de un rato me expulsa el disco del escritorio y el disco duro sigue con la luz encendida. Tengo Windows 7 Pro. virtualizado y cuando conecto el disco duro y le digo que habra con Windows no tengo ningún problema se queda conectado hasta que yo mismo lo saco. He estado pensando en regresarme a Snow Leopard porque no tenia este problema con este OS. Ya he reseteado la PRAM y la SMC y siento que se arregla un poco pero no dura mucho este tipo de remedio. Gracias de antemano por cualquier ayuda que me puedas dar.

    • 22/02/2015 14:49

      Virtualizado con Parallels? Da muchos problemas.

      • Juan Sanchez permalink
        22/02/2015 23:19

        VMware Fusion

      • 22/02/2015 23:39

        No sé si dará los mismos problemas que Parallels. Un disco externo salta de un OS a otro. Deja de estar operativo en Mac para pasar a Windows. Prueba a hacer una copia del disco virtual y desinstala VMWare. Prueba a ver si sigue rechazando los discos externos. Probablemente deje de hacerlo.

      • Juan Sanchez permalink
        23/02/2015 00:02

        No me entendistes, no tiene nada que ver con VMware simplemente Mac rechaza el disco duro, no puedo copiar nada en el disco porque no me da tiempo lo mas que a durado el disco puesto es como un minuto, lo contrario en VMware para poder copiar unas fotos tengo que transferirlas a Windows 7 virtual para pasarlas al disco duro, y este problema esta pasando desde que hice el Upgrade a OS Lion porque en Snow Leopard esto nunca paso..

      • 23/02/2015 00:42

        Entiendo, aunque volver atrás no sería mi primera opción. Reinstalar Mavericks desde cero sería más aconsejable para no renunciar a nada.

    • Toni permalink
      06/05/2015 11:07

      Parallels es basura, usa BootCamp siempre para tener windows. Si cuando estás con el windows funciona bien tiene pinta que no es un problema de hardware en ningún caso. Y si has hecho upgrades hasta mavericks y le pasa lo mismo tiene pinta que tampoco es software así que lo más probable es que sea algún problema de firmware. Lo malo es que no se puede hacer un downgrades del firmware así que si ya has instalado mavericks BIEN es difícil que puedas volver atrás.

  53. Ivonne GC permalink
    19/02/2015 11:59

    Hola que tal…pues lei tuarticulo pero no se si al hacerlo pueda solucionarse el problema de mi iMac…te cuento lo que asa es que hace unos 5 dias todo funcionaba de maravilla pero al dia siguiente al querer encender mi equipo como todas las mañanas este encendia pero al par de minutos se quedaba la pantalla en negro (pero no es que se apagara ya que me seguia cargando el celular y el led del mause usb seguia encendido) la deje descansar unas horas y lo volvi a intentar y me funcionaba unos 30 minutos bien y despues otra vez volvia a hacer lo mismo y despues otra vez y otra vez hasta que a final ya a encenderla en la pantalla siempre estaba en negro y ahorita ya no la he vuelto a prender…que crees que es lo que le pasa? Ayuda xfavor me costo mucho adquirir mi maquina ahorrando muco tiempo y se que ya tiene desde el 2010 pero aun asi nunca me habia fallado y mi trabajo depende mucho de ella ya que diseño y ahorita mi trabajo esta parado x lo mismo TT-TT

    • 22/02/2015 14:46

      Yo tampoco lo sé, pero seguir estos pasos no daña nada. Puedes probar sin problema.

    • 01/06/2015 15:02

      Creo que tienes un problema con el chip gráfico.
      Se re calentaba mucho el equipo antes de apagarse?
      Si es así necesitas hacerle un reballing,puedes ver en qué consiste en la página http://www.reballingrework.com
      Espero haberte ayudado.
      Un saludo.

  54. 08/02/2015 00:55

    Quiero saber como resetear completamente mi MacBook air que no le quede ninguna información ni mis datos

    • 08/02/2015 04:04

      Les pedí que me ayuden para saber como resetear, borrar toda la información de mi MacBook air inclusive mis datos, que quede como de fabrica. Se la voy a regalar a mi hija y quiero dársela como de fabrica, ayúdenme no se hacerlo

      • 22/02/2015 14:45

        Ahh, eso es otra cosa. Crea un usuario nuevo como administrador y desde ese borra tu usuario existente. Es lo más rápido

    • 22/02/2015 14:43

      Utilidad de discos/Borrar

  55. Pablo permalink
    02/02/2015 20:06

    Hola Beatriz, no me arranca el Mac mini, se queda esperando a cargar la barra de la manzanita. Cuando hayo un checking me aparece en “Checking catalog file. Incorrect number of thread récords (4, 22472).

    ¿Me puedes ayudar?

    • 22/02/2015 14:42

      Tienes una copia reciente de Time Machine? Yo restauraría el sistema instalando desde cero el OS y luego metería los datos desde la copia.

  56. Felipe Andre permalink
    04/01/2015 18:59

    Estimado, he reseteado muchas veces el SMC y vuelve a la normalidad, pero luego apago o reposo y al cabo de un tiempo el problema de los ventiladores vuelve! ayuda porfavor

  57. Jnai permalink
    30/12/2014 21:26

    Ayer apagué mi Mac Book Pro y al encenderlo hoy me aparece la famosa manzana eterna y una barra de ‘loading’ que se carga hasta el 30% vuelve a iniciarse, llega al 30% de nuevo y se apaga el computer. He intentado lo de las teclas comando y no hay suerte… Alguien sabe qué puede ser?

    • jaleotv permalink
      01/02/2015 10:38

      hola me pasa igual a mi, has conseguido arreglarlo?

    • Pablo permalink
      02/02/2015 19:39

      Perdona, solucionaste el problema. Me ocurre lo mismo. Saludos.

  58. Efren Liendo permalink
    30/12/2014 00:36

    Borre el disco para instalar el Os X via internet en el modo recuperacion, pero termina de descargarse y deberia reiniciarse y no lo hace, sabes porque?

  59. enrique principe permalink
    28/12/2014 12:35

    Tengo un imac so leopard 10.6.1 y cambie en version-strig ese numero por 10.9.1 ; Intente arrancar y se queda la pantalla azul como leyendo. Intento actualizar la smc y la pram y sigue sin arrancar aun con el disco de arranque. Beatriz me puedes aportar una solucion?
    Gracias anticipadas.

  60. katy O. permalink
    02/12/2014 22:38

    hola, por unos meses no utilece mi MacBook Pro y hoy que la enciendo me aparece que la bateria no esta cargando y que necesita cambiarse ahora, si apago la computadora con el magSafe conectado, sola se enciende, ya intente reiniciar la smc pero como se enciende sola no se puede, ayudaaa.

  61. Francis permalink
    27/11/2014 22:31

    ¿Se borra la memoria de la mac al resetear la Pram o la Smc?

  62. 23/11/2014 06:54

    Algunas teclas de mi MacBook pro (mid2007) se iluminan mas q otras , en el centro tienen mas intensidad q las teclas de lo costados , q puedo hacer¿

    • 25/12/2014 13:56

      Siento no poder ayudarte. Es un problema de hardware. Tendrás algún led fundido.

  63. Mauro permalink
    19/11/2014 22:34

    Hola, mi MAcBook Pro 2010 hace tres pitidos cortos, tres pitidos largos, tres pitidos cortos, al contrario de cuando pide arrancar el Firware desde CD, y de ahí ya no arranca aunque se escucha el ventilador y la pantalla apagada, ya hice, SCM PRAM, que hago? gracias

  64. cristian permalink
    15/11/2014 21:50

    Hola, hace unas semanas derrame liquido en mi macbook air, luego de dos días encendió y no me permitió utilizar el teclado y el trackpad. presione alt al encender y volvio el trackpad y el teclado, luego seguí con el proceso y ya no me permitió volver a ocuparlos. Instale mosue y teclado inalámbrico e instale Yosemite, y no he podido recuperar mi teclado y trackpad. Posteriormente realice el reseteo de smc y la pram y no resulto, luego lo realice nuevamente y resulto , volvió el teclado y trackpad ,pero cuando apague mi macbook y volví a encender volvió a fallar el teclado y trackpad.
    me podrías ayudar? 

  65. nel permalink
    07/11/2014 13:54

    hola mi macbookair del 2010 de repente se apago y no volvio a prender y luego le desconete la bateria y volvio a prender pero se apaga y no prende tengo que volver a desconetarle la bateria te agradeceria mucho si me alludas gracias

  66. ariel arias permalink
    22/10/2014 07:05

    hola, 0poseo una macbook p0ro y esta mañana comenzó a escribir los p0 junto con las p0 como ya te xaras cuenta y no funciona el botón delete tampoco, p0or el mismo motivo no puedo reiniciar la p0ram necesito ayuda p0orfavor

  67. cesar permalink
    20/10/2014 15:21

    formatie mi imac perosigue lento y ya le hice los dos pasos y nada que se arregla que hago

  68. Juan Pablo permalink
    20/10/2014 14:04

    Gracias!!!! fue mi solución. Tras comprar 8 GB para mi mac mini (2x4Gb) al instalarlas y encender el mac este solo hacia pitidos y no arrancaba, pensé, tire la plata en las memorias incorrectas, pero al ejecutar el reseteo de la PRAM con las memorias originales colocadas todo se soluciono, instale las nuevas y arranco sin problemas. Nuevamente Gracias!!

  69. leonardo david herrera perez permalink
    15/10/2014 07:16

    Mi macbook se queda en la mansanita cuando enciende

    • 21/10/2014 01:37

      Reinstala el sistema. Si no arranca es problema del disco duro, y tendrás que cambiarlo.

  70. Roberto permalink
    11/10/2014 11:27

    Hace dos días puse la Ser online a medio volumen y de repente empezaron a sonar distorsionados los altavoces internos. He reinstalado el OS X, he reseteado la PRAM y la SMC y nada…¿Algo más antes de ir a un Apple Store?

  71. ruben permalink
    10/10/2014 12:37

    Pueden ayudarme,cuando hago lo de las teclas no me reinicia sino que se va directamente a utilidades de OS X y lo eh probado mil veces,si era por no pulsar bien y no es eso porque ya lo he probado mil veces y siempre me lleva a esa pantalla,Puedes ayudarme?

  72. 09/10/2014 01:12

    Mi mac sigue lenta ya hice todo que puedo hacer no tiene ni un mes de uso y nada de aplicaciones más que el office

  73. Carlos alemán mercado permalink
    04/10/2014 00:14

    hola ayuda…yo cambie la bateria por una nueva y no la reconoce, intente el reset del smc y vram…no pasa nada. sigue igual….al apagar el equipo desconectar el cable de corriente unos segundos conectar de nuevo y oprimir may-cont-alt-botón de encendido y soltarlos al mismo tiempo no pasa nada no se prende ni se paya el indicador del cargador, y prende el equipo y sigue sin reconocer la batería…no se si hay que dejarlos oprimidos por algún tiempo o que….ayuda

    • 07/10/2014 10:25

      Mucho me temo que el problema es de la batería. Que te la cambien. A veces pasa.

  74. Miguel permalink
    15/09/2014 19:17

    Ya no puedo conectar mi iPhone a la MacBook Pro , me aparece “dispositivos USB desactivados” y ya resetee las dos cosas…

    Que hago? 😦

  75. david permalink
    12/09/2014 08:12

    Mi teclado y mi trackpad han dedajo de funcionar que hago?

  76. mario permalink
    28/08/2014 18:47

    a mi no me funciono las dos opciones ,sigo sin poder tener audio en mi mac. ya que me aparece que no tuviera drives conectado que me aconsejan?

    • 01/09/2014 12:48

      Yo aconsejaría reinstalar todo el sistema operativo, previa copia de seguridad con time machine de los datos, claro.

  77. juan permalink
    27/08/2014 15:28

    A mí me ha servido resetear la PRAM después de la que la pantalla no funcionara al cambiarle la batería a una nueva Apple.
    Ya funciona, muchas gracias!!

  78. 19/07/2014 03:39

    Muchas gracias!! El respeto de la SMC ha salvado mi MAC, tras conectarlo a la tele, y no se que pasar.. se apagaron todos los lees, no funcionaba el indicador de carga, el ventilador al 100%. Resetee la SMC y listo problema solucionado, eso si lo deje 15-20 seg. desconectado de la toma primero; tras dos horas leyendo en internet !!! GRCS

    • 21/07/2014 16:31

      Me alegro un montón. Gracias por contárnoslo.

    • clara permalink
      11/09/2014 00:26

      no,se,que,pasa…no,va,mi,teclado…no,puedo,separar,frases…ni,mayúsculas…terrible

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